Netflix-Kunden können zu viel gezahlte Gebühren zurückfordern – so geht's
Eggert Striebitz
Netflix-Kunden können zu viel gezahlte Gebühren zurückfordern – so geht's
Ein aktuelles Gerichtsurteil könnte Netflix-Kunden ermöglichen, zu viel gezahlte Gebühren zurückzufordern. Wer in den vergangenen Jahren Preiserhöhungen über ein Pop-up-Fenster akzeptiert hat, könnte Anspruch auf Rückerstattungen haben. Die Entscheidung beeinflusst, wie Unternehmen wie Netflix und Amazon ihre Preise anpassen dürfen.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Laut Urteil dürfen Firmen die Preise für bestehende Kunden nicht einseitig ändern. Betroffene Abonnenten müssen nun individuell klagen, um die überzahlten Beträge zurückzuerhalten. Rechtsexperten schätzen ihre Erfolgsaussichten als hoch ein.
Eine Verbraucherschutzorganisation könnte zudem eine Sammelklage für Netflix-Nutzer einleiten. Darüber hinaus hat eine Kanzlei ein kostenloses Muster-Schreiben bereitgestellt, mit dem Kunden die Erstattung einfordern können. Ansprüche müssen innerhalb von drei Jahren geltend gemacht werden – so sieht es die Verjährungsfrist vor.
Das Urteil schränkt ein, wie Streamingdienste ohne Zustimmung der Kunden die Preise erhöhen dürfen. Betroffene haben klare Schritte, um ihr Geld zurückzubekommen: Sie können rechtlich vorgehen oder das bereitgestellte Muster nutzen. Die dreijährige Frist gibt ihnen ausreichend Zeit, aktiv zu werden.
