NICE kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme steht
Eggert Striebitz
NICE kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme steht
NICE übernimmt Cognigy für 955 Millionen Dollar – Europas größte KI-Übernahme bislang
NICE hat sich auf den Kauf des KI-Unternehmens Cognigy für 955 Millionen Dollar geeinigt und setzt damit den bisher größten KI-Deal Europas um. Durch die Übernahme wird Cognigys Technologie in die bestehende Kundenplattform von NICE integriert. Philipp Heltewig, Gründer von Cognigy, bleibt dem Unternehmen auch nach dem Verkauf erhalten.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Cognigy wurde 2016 gegründet und hat sich auf KI-gestützte Kundenkommunikation spezialisiert. Die Plattform unterstützt über 100 Sprachen und wird von Großkonzernen wie Toyota und Bosch genutzt. Dank eines hybriden KI-Ansatzes mit Fokus auf Datenschutz ist das Unternehmen besonders in regulierten Branchen wie Finanzen und Energie gefragt.
NICE, 1986 gegründet, ist Marktführer im Bereich Customer-Experience-Management. Das Unternehmen bedient mehr als 25.000 Organisationen, darunter 85 der 100 umsatzstärksten US-Konzerne (Fortune 100), und beschäftigt weltweit über 9.000 Mitarbeiter.
Ziel der Übernahme ist die Kombination von Cognigys KI-Lösungen mit NICEs CXone Mpower-Plattform, um umfassendere Automatisierungsangebote zu schaffen. Die Transaktion soll im vierten Quartal 2025 abgeschlossen werden, vorbehaltlich kartellrechtlicher Genehmigungen. NICE finanziert den Kauf vollständig aus eigenen Mitteln, wobei zusätzliche 50 Millionen Dollar an zukünftige Leistungsziele geknüpft sind.
Durch die Übernahme erweitert NICE sein Automatisierungsportfolio. Cognigys Technologie wird es dem Unternehmen ermöglichen, globale Kunden in verschiedenen Branchen noch besser zu bedienen. Der Abschluss des Deals steht jedoch noch unter dem Vorbehalt der regulatorischen Freigabe.
