Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Paulina Mangold
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
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Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-Ticketsystem eingeführt, um den Service effizienter zu gestalten. Die Umstellung geht mit angepassten Öffnungszeiten über die Feiertage einher, wobei einige Standorte vorübergehend schließen. Die Verantwortlichen erwarten, dass die Neuerung Beratungen für Besucher schneller und unkomplizierter macht.
Ab dem 22. Dezember gelten im Amt am Kaiserplatz bis zum 6. Januar geänderte Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr. Ein digitaler Monitor über dem Schalter zeigt an, wann ein Besucher an der Reihe ist, und leitet ihn zum richtigen Sachbearbeiter. Das System prüft zunächst, ob ein Termin vorab vereinbart wurde, bevor Nutzer ihr Anliegen auswählen und eine Wartenummer erhalten.
Vom 24. Dezember bis zum 2. Januar bleiben alle Bezirksämter komplett geschlossen. Die Standorte in Anrath und Schiefbahn öffnen erst wieder am 7. Januar, während die Dienstleistungen in dieser Zeit zentral in Willich gebündelt werden. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden – vorausgesetzt, die Besucher bringen die erforderlichen, vorab geprüften Unterlagen mit. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das neue System und betonte dessen Vorteile für die Kunden. Auch Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, geht davon aus, dass die Modernisierung die Abläufe beschleunigt und Wartezeiten verkürzt. Ab dem 7. Januar gelten wieder die regulären Öffnungszeiten an allen Standorten, wobei das Amt am Kaiserplatz bereits am 5. Januar seine Pforten öffnet.
Das neue Ticketsystem soll Besuche vereinfachen, indem es Kunden digital durch die Warteschlange führt. Nach der schrittweisen Wiedereröffnung der Ämter nach den Feiertagen rechnet das Rathaus ab Anfang Januar mit einem reibungsloseren Betrieb. Bürger, die dringende Angelegenheiten erledigen müssen, sollten dies bis zum 23. Dezember tun, um Verzögerungen zu vermeiden.
